Reglas simples para usar LÚMINA con claridad.

LÚMINA es una herramienta digital de orientación educativa y acompañamiento para madres, padres y cuidadores. Ayuda a organizar situaciones de crianza, explorar posibles explicaciones, proponer conversaciones, ejercicios y retos, y dar seguimiento al contexto que la persona usuaria registra.

LÚMINA no es un servicio médico, psicológico, psiquiátrico, de emergencia ni de diagnóstico. Sus respuestas son orientación general y pueden contener errores o no ser adecuadas para una situación particular.

En situaciones de riesgo, abuso, violencia, autolesión, ideación suicida, emergencia médica o cualquier peligro inmediato, busca ayuda profesional o servicios de emergencia de tu localidad.

La cuenta debe ser creada y utilizada por una persona adulta. Los menores no deben registrarse directamente en LÚMINA.

Si incluyes información sobre un menor, declaras que tienes facultad para compartirla y que lo haces para acompañar su bienestar y crianza, respetando sus derechos y evitando datos innecesarios.

• Debes proporcionar información razonablemente correcta y mantener segura tu contraseña.
• No debes intentar acceder a datos de otras familias, vulnerar la plataforma o automatizar usos abusivos.
• No debes usar LÚMINA para acosar, discriminar, dañar o poner en riesgo a otra persona.
• Eres responsable de valorar las recomendaciones antes de aplicarlas y adaptarlas al contexto real de tu familia.

Los planes disponibles y su precio se muestran antes de ir al checkout. Los pagos son procesados por Hotmart. Cuando un plan se ofrece como suscripción, se renueva con la periodicidad indicada en la compra hasta que se cancele.

Puedes cancelar futuros cobros desde tu cuenta de Hotmart. La cancelación evita renovaciones posteriores, pero normalmente mantiene el acceso hasta terminar el periodo ya pagado.

Los reembolsos y plazos de garantía se rigen por las condiciones mostradas en el checkout y las reglas aplicables de Hotmart para la transacción correspondiente.

La eliminación de tu cuenta en LÚMINA borra tu acceso y datos de uso de la aplicación, pero no envía por sí sola una orden de cancelación a Hotmart. Si tienes una suscripción recurrente, cancélala primero en Hotmart para detener futuros cobros.

Parte de la experiencia utiliza modelos de inteligencia artificial. Las respuestas se generan a partir del contexto disponible y no deben considerarse hechos garantizados ni evaluación profesional.

LÚMINA puede modificar instrucciones, modelos o proveedores tecnológicos para mejorar seguridad, calidad y continuidad del servicio.

Trabajamos para mantener LÚMINA disponible, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento o cambios técnicos. Podemos modificar funciones cuando sea necesario para seguridad, cumplimiento o evolución del producto.

Si un cambio afecta materialmente una suscripción o estas condiciones, procuraremos comunicarlo de forma razonable.

El diseño, marca, textos, herramientas, metodología, recursos y software de LÚMINA están protegidos por las normas aplicables. Tu suscripción te concede un derecho personal de uso del servicio; no transfiere propiedad sobre estos materiales.

El tratamiento de información se explica en la Política de Privacidad de LÚMINA. Para soporte o solicitudes relacionadas con estos términos puedes escribir a cristianlpatino26@gmail.com.

Estas condiciones se interpretan bajo las normas aplicables de la República de Colombia, sin limitar los derechos imperativos que puedan corresponder a una persona consumidora en su jurisdicción.